Для обеспечения постоянного повышения качества организации воздушного движения (ОрВД), радиотехнического обеспечения полётов и авиационной электросвязи (РТОП и АС) Предприятие разработало, внедрило и поддерживает систему менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2000.

Инициатором и лидером по разработке, внедрению и постоянному повышению результативности СМК Предприятия выступает генеральный директор.

Обеспечению безопасности полетов при ОрВД в Предприятии присвоен наивысший приоритет.

В области качества услуг, предоставляемых пользователям воздушного пространства Российской Федерации, Предприятие стремится стать равным среди лучших мировых поставщиков аэронавигационных услуг (АНО).

Предприятие постоянно совершенствует работу c пользователями воздушного пространства, систематически оценивает степень их удовлетворенности.

Посредством СМК Предприятие намерено добиться повышения управляемости, снижения непроизводительных затрат, роста доверия со стороны клиентов, конкурентных преимуществ на рынке провайдеров АНО, улучшения взаимопонимания с национальными, международными и неправительственными авиационными организациями, более высокой оценки деятельности Предприятия со стороны клиентов, коллег-провайдеров АНО, кредитных организаций, государственных структур, международных организаций.

Гарантию предоставления высококачественных услуг Предприятие видит в постоянном совершенствовании процессов производственно-хозяйственной деятельности. Каждый работник Предприятия, участвуя в производственном процессе, рассматривает работника на последующей операции как своего потребителя.

Признавая ведущую роль персонала в достижении, поддержании и повышении качества, Предприятие учитывает возможность возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором, и стремится минимизировать их.

Настоящая политика согласована с положениями «Основ политики ФГУП «Госкорпорация по ОрВД» в области управления», развивает их в части, касающейся качества, и является выражением принципов и ценностей, вытекающих из Видения и Миссии ФГУП «Госкорпорация по ОрВД».

Высшее руководство ФГУП «Госкорпорация по ОрВД» принимает на себя обязательство по соблюдению требований и постоянному повышению результативности системы менеджмента качества.

Генеральный директор « 07» сентября 2006г.

О.Н. Алексеев